Zalando nutzt KI konsequent. Die strukturellen Herausforderungen löst das langfristig nicht.
Während künstliche Intelligenz die Geschäftsmodelle vieler Software-Unternehmen derzeit in Frage stellt, präsentiert sich der Online-Modehändler Zalando als klarer Anwendungsfall für die Technologie. Vor allem im Marketing nutzen die Berliner die Möglichkeit zur schnellen Generierung von Inhalten – mehr als 90% der Werbe-Inhalte sind mittlerweile „Made by AI“, wie Co-Chef Robert Gentz sagt. Man könne heute viel mehr Inhalte in viel kürzerer Zeit erstellen. Auch in der Logistik sowie in der IT bringt die Technologie Vorteile: Lieferzeiten lassen sich besser vorhersagen, es kann deutlich mehr Programmiercode erzeugt werden. Die Algorithmen werden immer besser darin, Kunden passende Suchergebnisse und Empfehlungen zu geben.